FAQ — Belva Wear

Berbelanja di Belva Wear dibuat sederhana dan praktis. Anda dapat memilih produk yang diinginkan, lalu klik tombol "Pesan via WhatsApp" untuk terhubung langsung dengan admin kami.

Setelah itu, sampaikan detail pesanan seperti ukuran atau warna, dan kami akan membantu proses konfirmasi hingga pesanan siap dikirim.

Untuk kemudahan Anda, kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang aman dan fleksibel:

  • Transfer bank (BCA, Mandiri, BSI, dan bank lainnya)
  • COD (Bayar di Tempat) untuk area tertentu

Estimasi pengiriman menyesuaikan dengan lokasi tujuan Anda:

  • Dalam kota: sekitar 1–3 hari kerja
  • Luar kota atau luar pulau: berkisar 3–7 hari kerja

Nomor resi akan kami kirimkan setelah pesanan dikirim.

Tentu. Setelah paket dikirim, kami akan membagikan nomor resi sehingga Anda dapat memantau status pengiriman dengan mudah dan nyaman.

Dengan senang hati, kami melayani retur atau penukaran barang dengan beberapa ketentuan:

  • Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan label masih terpasang
  • Pengajuan retur dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima

Silakan hubungi admin kami untuk panduan lebih lanjut.

Jika hal tersebut terjadi, kami siap membantu. Silakan hubungi kami maksimal 3 hari setelah barang diterima dan sertakan video unboxing sebagai bukti.

Tim kami akan segera menindaklanjuti dan memberikan solusi yang sesuai.

Tentu saja. Kami secara berkala menghadirkan promo spesial dan penawaran menarik. Informasi terbaru dapat Anda temukan melalui media sosial atau langsung dari admin kami.

Anda dapat menghubungi tim kami melalui:

Tentu, kami menyediakan layanan gift wrapping agar pesanan Anda siap diberikan sebagai hadiah. Silakan informasikan kebutuhan ini kepada admin saat melakukan pemesanan.

Saat ini, Belva Wear berfokus melayani pelanggan secara online. Dengan sistem ini, kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan sekaligus tetap menjaga kenyamanan dan keamanan setiap transaksi.

Masih ada pertanyaan?

Hubungi kami langsung melalui WhatsApp — +62 822-5792-7710

Senin–Sabtu, pukul 08.00–21.00 WIB

Pengiriman Seluruh Indonesia
Free Ongkir Min. Pembelian 2 Pcs
COD Tersedia

Temukan Gaya Terbaikmu

Jelajahi koleksi terbaru Belva Wear dan tampil percaya diri setiap hari.

Lihat Koleksi